Politica di Rimborso e Resi

La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi di Lo Stile di Simo. Se desideri restituire un prodotto, ti invitiamo a seguire attentamente la nostra politica per garantire una procedura rapida e senza intoppi.

1. Termini e Condizioni per i Resi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e completo di tutte le etichette originali.

• Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, ove presente, o in un imballaggio equivalente che garantisca la protezione del prodotto durante il trasporto.

• Non sono accettati resi di articoli che presentano segni di utilizzo, danneggiamenti o che non rispettano i requisiti sopra indicati.

2. Articoli Esclusi dal Reso

Non sono accettati resi per:

• Articoli personalizzati o realizzati su misura.

• Articoli in saldo o con promozioni speciali (se specificato nella descrizione del prodotto).

Se hai dubbi sull’idoneità di un articolo al reso, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare la richiesta.

3. Procedura per il Reso

Per avviare la procedura di reso, segui questi passaggi:

– Contattaci via email: Invia una richiesta di reso a pagamenti@lostiledisimo.it, specificando:

• Nome e cognome.

• Numero d’ordine.

• Nome del prodotto o prodotti da restituire.

• Motivo del reso.

– Ricevi le istruzioni per il reso: Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo via email le istruzioni dettagliate per completare la procedura, incluso il numero di autorizzazione al reso (se necessario).

– Prepara il pacco: Assicurati che il prodotto sia imballato in modo sicuro per evitarne il danneggiamento durante il trasporto.

– Spedisci il prodotto: Invia il pacco all’indirizzo indicato di seguito, utilizzando un servizio di spedizione tracciabile:

Lo Stile di Simo

Via Mercurio 20B

00012 Guidonia Montecelio (RM)

4. Costi di Spedizione per il Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

• In caso di reso per articoli difettosi o errati, contattaci per ricevere assistenza: le spese di spedizione potrebbero essere rimborsate previa verifica del problema.

5. Emissione del Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo all’emissione del rimborso:

• Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

• Ti invieremo una notifica via email non appena il rimborso sarà completato.

• La tempistica di accredito potrebbe variare in base ai tempi di elaborazione del tuo istituto di pagamento, generalmente entro 5-7 giorni lavorativi.

6. Responsabilità per i Resi

Lo Stile di Simo non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni dei pacchi restituiti durante il trasporto. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino a conferma del rimborso.

7. Contattaci per Assistenza

Per ulteriori informazioni o domande sulla nostra politica di reso, puoi contattarci:

• Email: pagamenti@lostiledisimo.it

• Telefono: 3280859923

Siamo qui per aiutarti!